Политика в отношении обработки персональных данных на Сайте
О передаче и использовании персональных данных гостей, обращающихся через официальный сайт спа-салона Shambala spa&beauty (Общество с ограниченной ответственностью «Лада»)
Операторы персональных данных:
ООО "ЛАДА"
ИНН 6658428847
ОГРНИП 1136658007507
620027 г.Екатеринбург
Сайт: интернет-ресурс, размещенный по адресу https://shambala-spa.ru
1. Предмет регулирования
Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.1. Положение определяет порядок обработки, передачи и использования персональных данных гостей (субъектов персональных данных), которые обращаются в спа-салон Shambala spa&beauty» (далее – «Оператор» или «Салон») через официальный сайт в сети Интернет: https://shambala-spa.ru.
1.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность обрабатываемых персональных данных.
1.3. Факт предоставления персональных данных через формы на Сайте означает безусловное согласие Гостя с настоящим Положением. В случае несогласия с этими условиями Гость должен воздержаться от использования форм обратной связи на Сайте.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные Гостем добровольно при заполнении форм на Сайте:
· Имя – используется для идентификации и персонифицированного обращения к Гостю.
· Контактный телефон – используется для оперативной связи с Гостем, подтверждения записи, уточнения деталей, отправки уведомлений.
· Дата рождения – используется для предоставления специальных предложений и скидок в рамках программы лояльности (если таковая действует), а также для формирования персонифицированных поздравлений.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, здоровье, политические взгляды, религиозные и философские убеждения и т.д.).
3. Цели сбора и обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Гостей обрабатываются в следующих целях:
· Обработка входящих запросов и заявок на услуги Салона.
· Осуществление обратной связи с Гостем (звонок для подтверждения/уточнения записи, ответ на вопрос).
· Заключение и исполнение договора на оказание услуг.
· Информирование Гостя о предстоящих акциях, специальных предложениях и новых услугах Салона (только при наличии отдельного согласия).
· Проведение программ лояльности, предоставление скидок и специальных условий в день рождения.
· Ведение базы данных клиентов для внутреннего анализа и повышения качества обслуживания.
4. Порядок и условия передачи персональных данных
4.1. Оператор не передает персональные данные Гостей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Положением и законодательством РФ.
4.2. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:
· Сервис-провайдерам и подрядчикам: Оператор вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, связанных с деятельностью Салона (например, сервисы SMS-рассылок, CRM-системы, хостинг-провайдеры, IT-специалисты). Такие третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных и использовать их исключительно для выполнения порученных задач.
· По требованию закона: Оператор может раскрывать персональные данные уполномоченным государственным органам (например, в Федеральную налоговую службу, органы МВД, Роскомнадзор) в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор заключает с ними соглашение о конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных.
4.4. Передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, не осуществляется.
5. Права субъекта персональных данных
5.1. Гость имеет право:
· На бесплатный доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
· Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения Оператора. В случае отзыва согласия Оператор обязан прекратить их обработку и уничтожить данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено договором с Гостем или законодательством.
· Требовать устранения любых нарушений, допущенных Оператором.
· Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Гостей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.2. Меры защиты включают в себя:
· Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
· Издание локальных нормативных актов, регламентирующих обработку и защиту данных.
· Ознакомление сотрудников с положениями законодательства о персональных данных.
· Применение разрешительной системы доступа сотрудников к базе данных клиентов.
· Использование антивирусных средств и средств защиты от несанкционированного доступа.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее Положение является внутренним документом Оператора и подлежит размещению на Сайте в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://shambala-spa.ru/polit.
7.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Положение. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
7.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Положением, Оператор и субъект персональных данных руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты и контакты Оператора:
Спа-салон «Shambala spa & beauty» (ООО «Лада»)
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.5, этаж 8, офис 15
Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.5, этаж 8, офис 15
ИНН 6658428847
ОГРН 1136658007507
Телефон: +7 (343) 311-65-05
E-mail: shambala-ayurveda@yandex.ru